Se refiere a la capacidad de prestar atención a las pistas no verbales y al tono de voz de una persona para comprender mejor sus estados internos y emocionales. Supongamos que estás hablando con alguien y notas que su tono de voz se vuelve más bajo y su lenguaje corporal se vuelve más cerrado.Desde el punto de vista de la comunicación en una e